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技能提升:面試時要展現哪些勝任力?
2019年09月26日11:34   瀏覽:435次  

面試之前務必記?。?/span>
  黃金法則:80/20---你要承擔起80%的談話而面試官只會說20%。
  白金法則:你必須試著控制面試的節奏和話題。
  鉆石法則:對于沒有把握的問題,拋回給面試官。
  

    1.在一分鐘內介紹一下你自己
  這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來重復你的簡歷,恭喜你,你的印象加分沒有了!建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學校、專業。然后話鋒一轉,引出自己的優勢或強項。一定要在最短時間內激發起面試官對你的好感,或者至少是興趣。
  成功的模式可以是:我叫XXX,英文名字XXX,XX省XX市人,今年6月將從XX學校XX專業本科畢業。除了簡歷上您看到的介紹,我愿意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點是……(給出事例)。正是基于對自己這方面的自信,使我有勇氣來應聘貴公司的XXX這一職位。(看表)一分鐘到了,希望我沒有超時。你的最后一句話應該會使他放松和微笑。

    2.你為什么會選擇你目前學習的專業呢?

    千萬當心,這個問題的目的是考察你的Decision Quality這一項勝任力,所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業前景樂觀”等。(同樣適用于諸如‘您所做過的一個成功/最大的決定是什么”)比如:
    問:您為什么會選擇財務專業呢?
  答:的確,財務已經連續多年成為高校熱門專業,這造成了就業時無可避免的激烈競爭??僧敵跷疫x擇財務專業時并不是單純因為它的熱門程度。我早就把就業目標鎖定在重慶市兩江新區的企業。根據我高三時搜集到的統計資料,當時有企業XXX家,而且每年以XXX%的速度在增加。以每個公司財務部至少5個人計算(總賬,應收應付,稅務,出納再加上一個經理)。我畢業那年應該全國有XX相關專業的畢業生。其中可能有10%會瞄準重慶,而我填報的西政在當地口碑很好。那么,有1/2的對手能被我淘汰。再加上我就在重慶本地學習,四年中可以更早的尋求機會,所以,我很有信心的選擇了這個專業。
  其實,不論面試官是否相信你真的作過如此縝密的調查分析,但你已經展示了你做決策時的思路。
  記?。核械幕卮鹨夏銓I的特點,應該表示對自己的專業的確感興趣,或者增加點戲劇效果:我本來理解的財務管理就是管賬,所以開始的時候還真后悔了一陣,直到大三時開始了在企業的實踐,才有了改觀,并真正喜歡上了我的專業。這樣顯得真實可信,更重要的是,很自然的由你引導到準備好的問題:實習的收獲。

  3.通常會問在實習期間的收獲。

這是為了考察Learning on the Fly勝任力,此時,不要夸大自己的成績,謙虛一點。還有,不妨說一下自己的失誤(不用怕,畢竟你是在實習)。記?。涸敿氄f明當時的情況(Situation),你要達到的目的(Task),你采取了哪些步驟(Actions),事情的結果(Result),還有你得到的經驗教訓(Lesson learned)以及后來怎樣運用到工作中避免犯類似的錯誤。最后做出總結:原來書本上的知識要能夠在工作中熟練運用,這期間還有很長的一段路要走。還可以說:回到學校后,我對自己的實習經歷作了一番總結,發現自己在XXX方面還需要加強。所以,我很注意利用大學的最后一個學期來彌補這一不足?,F在,我相信我能做到更好。

  4.你有過和別人合作的經歷嗎?那么,在這過程中,你是如何處理意見分歧的呢?

現在是考察你的Conflicts Management?,F在的絕大部分企業都不欣賞沒有原則的老好人。所以,你要把自己包裝得強勢一些。
  參考的回答:
  每個人在團隊中都應該可以自由坦誠地發表意見,我會非常認真的聆聽、分析;但對于自己的意見我不會沒有原則的輕易放棄。民主過后還需要集中。我是學校英語俱樂部的主席,在組織校際年度聯歡時,有兩個干事的意見和我不一致。(停頓一下,讓面試官記住你的這個閃光點)我和他們開了會。大家都闡述了各自的理由。很遺憾,我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下,我感謝他們的積極參與,但表示仍然會采用我的方案。我的理念是:Meeting不等于Voting,完全不需要少數服從多數;我是負責人,我相信自己有能力采取最佳方案;假如失敗了,我也會承擔主要責任。而如果我是團隊的普通一員,我會保留自己的意見,但還是認真執行管理者已經做出的決策。當然,學校畢竟不同于公司,情況會更加復雜,但我堅信,只要遵循“對事不對人”的原則,任何問題都可以得到解決。
  在回答時,一定要眼睛看著面試官,微笑,以沖淡你的咄咄逼人。
   如果你實在沒有把握,可以把問題拋還給面試官,試舉一例(還是同樣的問題):
  問:你是如何處理意見分歧的呢?
  答:您問的恰好也是我最困惑的一點,而學校里老師從來不給我們這樣的指點。一方面,我不想做沒有原則的老好人,另一方面,大家都是朝夕相處的同學,我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當時是這樣做的:……可一直到現在,我都不知道是否作的正確,也許我可以從您那里得到一些指教,您說我當時這么做有問題嗎?
  對方合理的反應應該是不置可否的說:其實這個問題永遠不會有標準答案。

  5.多個問題同時出現時,應該如何解決?

    這就是Priority Setting的勝任力。應對思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個象限:重要而且緊急;重要但不緊急;不重要但緊急;不重要也不緊急。舉一個比較好的例子:我在大三時正好要復習準備英語6級考試,這時有機會可以去一家企業做兼職部門助理,但需要每周花三個半天。同時,每月一次的英語沙龍活動要組織安排,還要(不好意思地說)抽空陪陪女朋友(最后一點很重要,可以活躍氣氛,還為下面制造了一個不重要不緊急的事例)。我當時利用沒有課程的下午去公司工作,一般要到5點半回學校。在公車上的30分鐘正好用來總結當天在公司的收獲和需要了解的知識。在食堂與女朋友吃晚飯,六點半去教室自習,到十點回宿舍。英語沙龍的工作委派給大二的兩個干事,他們每天會到自習教室找我談10分鐘,我會給他們一些建議。這樣,我沒有花太多的精力在沙龍活動上,可對整個過程都有了解和掌控。后來6級考試順利通過,那家公司對我的工作評價很高,我也學了很多東西;英語沙龍的活動如期舉行,我和女朋友也沒有疏遠。
  這同時展示了三條勝任力:priority setting;delegation和work/life balance

 

    1.什么叫做Rapport
  最后想提一下面試的肢體語言。90%的人在入座后都采用一種非常閉合的姿勢,很拘謹,這會讓面試開始的破冰顯得艱難。注意觀察會發現,你們平時和好朋友促膝長談,采用的是相同的姿勢;電視上的國家元首交談時,絕大多數情況兩人的姿勢也相同或接近。這是因為:兩個人如果在交談過程中采用同一種姿勢,則雙方在潛意識中會有彼此認同的感覺。我們把這樣的姿勢一致稱為Rapport。
  面試時,手勢的運用很重要。特別是回答較大的問題時,用手虛擬的在桌面上列出1,2,3,這樣會讓人覺得你很有條理,而且不會顯得很稚嫩。而說到我會怎樣怎樣時,把手掌放在心口,真的有強化的效果。

                                                                          (本文整理自應屆生求職網,部分內容有刪減)